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株式会社浜屋および浜屋グループ各社(以下「当社および当社グループ」といいます。)は、お客さまの個人情報の重要性を深く認識し、「個人情報の保護に関する法律」を遵守することはもとより、法による規制よりもさらに踏み込んだ自主基準を設け、全ての従業者がこれを守ります。
当社および当社グループは、お客さまからお預かりした個人情報を適切に管理し、かつ目的に沿って正しく利用することにより、当社に対するお客さまのご期待と信頼に応えてまいります。
1. 個人情報の取得について
当社および当社グループは、お客さまから個人情報を取得する場合、その利用目的を明らかにしたうえで、お客さまから同意をいただきます。
当社および当社グループが取得するお客さまの個人情報は、お客さまへの商品・サービスの販売や提供に際して必要な情報や、各種ご案内の提供などに必要なものに限り、かつ最小限の情報内容にとどめます。
2. 個人情報の利用について
当社および当社グループは、お客さまの個人情報の利用にあたっては、その利用目的をできる限り特定します。また、あらかじめお客さまから同意をいただいた利用目的の範囲を超えた利用はいたしません。
3. 個人情報に関する安全対策について
当社および当社グループは、お客さまの個人情報を保護するために、個人情報保護規程をはじめとする社内規程を整備し、これらを適正に運用します。
当社および当社グループは、お客さまの個人情報への不正アクセス、個人情報の改ざん、紛失、漏えいなどのリスクに対し、必要かつ適切な安全対策を講じます。
当社および当社グループは、お客さまの個人情報の保護を徹底するため、個人情報保護管理者を定めます。また、従業者の教育・啓蒙に努め、個人情報保護意識を高めるとともに、個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対し必要かつ適切な監督を行います。
当社および当社グループが、お客さまの個人情報の取扱いを第三者に委託する場合、個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
4. 個人情報の第三者への提供などについて
当社および当社グループは、お客さまから同意をいただいた場合、法令に基づき司法機関・行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合、および人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に開示、提供いたしません。
また、お客さまの同意をいただいた場合であっても、第三者に個人情報を開示、提供する場合には、当該第三者と個人情報保護に関する取決めを行い、個人情報保護に万全を期します。
当社および当社グループでは、総合的なサービスを提供するため、利用目的の範囲内で、個人情報を共同利用する場合があります。
5. 個人情報の訂正・修正などについて
当社および当社グループは、お客さまの個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
当社および当社グループは、お客さまから、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などのお申し出があった場合、速やかに対応いたします。(なお、一定の制約を伴う場合や、お客さまの費用負担が必要となる場合があります。)
当社および当社グループは、個人情報に関するお客さまからのお申し出、お問い合わせ、ご相談に対応するための「お問合せ窓口」を設けます。
6. プライバシーポリシーの見直しについて
当社および当社グループは、このプライバシーポリシーの内容を継続的に見直し、その改善に努めます。
平成17年 3月
株式会社浜屋(以下「当社」といいます。)では、プライバシーポリシーに基づき、当社が取得したお客さまの個人情報を、商品情報・生活情報・各種ご優待等のご案内などの販売促進や、受注・お取り置き・売上処理・修理加工・後日お渡し・お届け(配送)・アフターサービスなどの販売サービス業務処理、また今後の商品企画・商品開発等に係わるマーケティング調査を目的に利用いたします。
なお、個人情報にはお客さまご本人の個人情報に加え、ご家族の個人情報やお届け先の個人情報等、お客さまを通じて間接的に取得したものも含まれます。
当社は、個人情報を浜屋グループ(以下「当社グループ」といいます。)と共同利用する場合においても、上記の利用目的の範囲内で利用いたします。
当社が当社グループと共同利用する個人情報の項目は、以下の通りです。
・氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、勤務先等の属性に関する情報
・入会日、利用商品名、利用金額、支払回数等の契約内容に関する情報
・その他共同利用することに関して、お客さまから同意をいただいた情報
当社が共同利用する場合の当社グループは、以下の通りです。
株式会社岩田屋、浜屋友の会株式会社
当社で取得した個人情報の当社グループでの共同利用において、当該個人情報については当社が責任をもって管理いたします。
個人情報の開示・訂正・利用停止等を請求される場合は、当社所定の書面によりお申し込み下さいますようお願いいたします。詳しくは、お問い合わせ窓口にてご確認下さい。なお、開示の請求については、1回の請求につき手数料500円(消費税込)を頂戴いたしますので、あらかじめご了承下さい。また、郵送等による通知の場合には、別途実費を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口は、以下の通りです。
株式会社 浜屋百貨店
・長崎店  お客様サ−ビス部・店舗運営部 [TEL] 095-824-3221 (代表)
※受付時間は、各店舗とも10:00〜18:00 (店舗休業日を除く)